Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
-
Toepassingsgebied
2. Contractuele partij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
3. Contracttaal en opslag van de overeenkomst
4. Leveringsvoorwaarden
5. Betaling
6. Herroepingsrecht
7. Schade tijdens levering
8. Garantie en aanvullende garanties
9. Aansprakelijkheid
10. Online geschillenbeslechting
11. Slotbepalingen
De volgende Algemene Voorwaarden (hierna "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle bestellingen in onze online winkel, bereikbaar via www.grizzprotector.com, beheerd door smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K., gevestigd te Chełmżyńska 59, Warschau 04-247, Polen, NIP (belastingnummer): 9522222709, REGON (statistisch nummer): 520539417.
Het maatschappelijk kapitaal bedraagt 5000. Ons bedrijf is ingeschreven in het Nationaal Gerechtelijk Register van Ondernemers onder KRS-nummer 0000935013.
- Toepassingsgebied
Onze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze online winkel worden geplaatst.
Deze Voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige zakelijke relaties met ondernemingen, zonder dat daarvoor een formele bevestiging vereist is.
Tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk anders hebben ingestemd, aanvaarden wij geen contractuele geldigheid van tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van zakelijke klanten.
- Contractuele partij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden
De overeenkomst komt tot stand met smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K.
Door producten in onze online winkel te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om een overeenkomst te sluiten betreffende die artikelen.
U kunt onze producten vrijblijvend in het winkelwagentje plaatsen en uw ingevoerde gegevens op elk moment vóór het verzenden van uw bindende bestelling aanpassen met behulp van de correctiefuncties die hiervoor beschikbaar zijn en tijdens het bestelproces worden toegelicht.
De overeenkomst wordt gesloten door te klikken op de bestelknop, waarmee u ons aanbod met betrekking tot de producten in het winkelwagentje aanvaardt.
Na het verzenden van uw bestelling ontvangt u onmiddellijk een bevestiging per e-mail.
- Contracttaal en opslag van het contract
De beschikbare talen voor het sluiten van de overeenkomst zijn: Duits, Engels, Nederlands, Spaans en Pools.
Wij bewaren de tekst van het contract en sturen u de bestelgegevens en onze Algemene Voorwaarden op een duurzaam medium.
U kunt de contracttekst ook bekijken in uw klantaccount.
- Leveringsvoorwaarden
De verzendkosten worden toegevoegd aan de weergegeven productprijzen.
De verzendkosten worden toegelicht in de afzonderlijke productaanbiedingen.
Wij verzenden goederen uitsluitend via bezorgdiensten; afhalen door de klant is niet mogelijk.
Levering aan pakketautomaten is niet beschikbaar.
- Betaling
De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze online winkel:
PayPal
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, zich identificeren met uw inloggegevens en de betalingsinstructie aan ons bevestigen.
Na het plaatsen van uw bestelling in de winkel geven wij PayPal de opdracht om de betalingstransactie te starten. Daarna wordt de betaling automatisch door PayPal uitgevoerd.
Tijdens het bestelproces ontvangt u aanvullende informatie.
Skrill
Om het factuurbedrag te betalen via de dienst Skrill van de betaaldienstverlener Paysafe Payment Solutions Limited, Kilmore House, Spencer Dock, Dublin 1, D01 YE64 Ierland ("Skrill"), moet u bij Skrill geregistreerd zijn, zich legitimeren met uw toegangsgegevens en de betalingsinstructie bevestigen.
De betaling wordt direct na het plaatsen van de bestelling verwerkt.
Tijdens het bestelproces ontvangt u verdere instructies.
Shopify-betalingen
Shopify Inc., 151 O'Connor Street, begane grond, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada – Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.
- Herroepingsrecht
U heeft recht op het wettelijk herroepingsrecht, zoals beschreven in de informatie over het herroepingsrecht.
- Schade tijdens levering
Voor consumenten geldt het volgende: als goederen duidelijk beschadigd zijn tijdens het transport, meld dit dan alstublieft aan de bezorger en informeer ons zo snel mogelijk.
Het nalaten van een melding of contactname heeft geen invloed op uw wettelijke rechten, met name niet op uw garantieaanspraken.
Een snelle melding helpt ons echter om onze eigen vorderingen tegenover de vervoerder of transportverzekeraar te kunnen instellen.
- Garantie en aanvullende garanties
Voor consumenten geldt het volgende: wettelijke rechten met betrekking tot aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing.
Voor consumenten gelden de wettelijke garantievoorschriften van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben.
Wij zijn wettelijk verplicht om producten te leveren die voldoen aan de overeenkomst.
Klachten kunnen worden ingediend via:
• E-mail: info@grizzprotector.com.pl
• Post: smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K., Chełmżyńska 59, 04-247 Warschau, Polen
Wanneer u gebruik maakt van uw garantierechten en wij het nodig achten om het product te ontvangen om uw klacht te onderzoeken, dient u het artikel kosteloos terug te sturen naar het bovenstaande adres.
Indien het, vanwege de aard of montagewijze van het product, buitensporig moeilijk is om het terug te sturen, dient de koper het beschikbaar te stellen op de locatie waar het zich bevindt.
Voor bedrijven: onze aansprakelijkheid voor wettelijke garantie wegens gebreken is uitgesloten op grond van artikel 558 § 2 van het Poolse Burgerlijk Wetboek.
Deze uitsluiting is niet geldig als de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen.
Voor zowel consumenten als bedrijven: voor sommige producten kunnen aanvullende garanties gelden.
Informatie over eventuele extra garanties (bijv. van de fabrikant) en de bijbehorende voorwaarden vindt u bij het product of op aparte informatiepagina’s in de webshop, indien van toepassing.
Klantenservice: ma-vr 8:00–18:00 telefonisch, za 10:00–13:00 via mail/messenger/whatsapp.
- Aansprakelijkheid
Wij zijn in ieder geval onbeperkt aansprakelijk voor schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of agenten:
• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grove nalatigheid
• bij garantietoezeggingen, indien overeengekomen
• tegenover consumenten
In andere gevallen is onze civielrechtelijke aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare en directe schade op het moment van het sluiten van de overeenkomst.
- Online geschillenbeslechting
Wij zijn bereid deel te nemen aan buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedures bij een geschilleninstantie voor consumenten.
De bevoegde instantie in dit geval is: Provinciale Inspectie voor Handelsinspectie, Henryka Sienkiewicza 3, 00-015 Warschau, Polen, wiih.org.pl.
Daarnaast biedt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat bereikbaar is via: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Slotbepalingen
Voor bedrijven is het Poolse recht van toepassing; de bepalingen van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten zijn uitgesloten.
Voor bedrijven, publiekrechtelijke rechtspersonen of bijzondere publiekrechtelijke fondsen geldt dat de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen voortvloeiend uit contractuele relaties tussen u en ons die van onze statutaire zetel is.
