GRIZZ Protector – Garantía para una instalación exitosa
1. Garantizador
La garantía es otorgada por smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K., con domicilio social en 04-247 Varsovia, ul. Chełmżyńska 59, Polonia. Inscrita en el registro de empresas con el número 0000935013, NIF: 9522222709.
Contacto: info@grizzprotector.com
2. Ámbito territorial y duración de la garantía
a) La garantía es válida en el territorio de la República de Polonia,
b) El período de garantía es de 14 días y se calcula a partir de la fecha de envío del pedido al Cliente,
c) La garantía es válida únicamente con el comprobante de compra (recibo fiscal o factura con IVA).
3. Objeto de la garantía
a) La garantía cubre la posibilidad de obtener un reembolso en caso de insatisfacción con el resultado de la instalación por cuenta propia de la lámina protectora o el vidrio templado de la marca GRIZZ.
b) La garantía de instalación exitosa se aplica a productos destinados a modelos específicos de automóviles y dispositivos electrónicos.
c) Para hacer uso de la garantía es necesario:
● instalar el producto conforme a las instrucciones del fabricante,
● la lámina protectora o el vidrio templado de la marca GRIZZ debe permanecer instalado en la superficie. Su retirada previa excluye la posibilidad de tramitar la reclamación.
4. Exclusión de responsabilidad
La garantía no cubre los casos en los que el producto haya sido instalado de forma contraria a las instrucciones o haya sido retirado de la superficie antes de presentar la reclamación.
La garantía tampoco se aplica cuando el Cliente haya realizado el pedido del mismo producto más de una vez.
La garantía no cubre los conjuntos BodyShield hechos a medida.
5. Procedimiento de reclamación de la garantía
a) Envíe su reclamación a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a info@grizzprotector.com.
b) La reclamación debe incluir:
● una descripción detallada del problema,
● una foto que muestre la lámina protectora o el vidrio templado instalado.
c) Tras recibir la confirmación del Garante de que la reclamación ha sido aceptada, el Cliente está obligado a enviar a info@grizzprotector.com
fotos que muestren el producto retirado y cortado (lámina o vidrio templado) al que se refiere la reclamación, como подтверждение de la eliminación permanente del producto.
6. Obligaciones del Garante
a) El Garante examinará la reclamación en un plazo de hasta 7 días hábiles desde su recepción,
b) En caso de una resolución favorable, el Cliente recibirá el reembolso en un plazo de 7 días hábiles desde la entrega de la foto que muestre el producto cortado al que se refiere la reclamación.
7. Disposiciones finales
a) En los asuntos no regulados por las presentes condiciones se aplicarán las disposiciones del Código Civil,
b) La presente garantía no excluye, limita ni suspende los derechos del consumidor derivados de la garantía legal por defectos del producto vendido, conforme a las disposiciones del Código Civil.
Condiciones de la garantía
Vigente a partir del 02.04.2026
