Términos del servicio
Términos y condiciones generals
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Alcance
2. Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección
3. Idioma del contrato y conservación del texto contractual
4. Condiciones de entrega
5. Pago
6. Derecho de desistimiento
7. Daños durante el transporte
8. Garantía y garantías adicionales
9. Responsabilidad
10. Resolución de disputas en línea
11. Disposiciones finales
Las siguientes Condiciones Generales (en adelante, "Condiciones") se aplican a todos los pedidos realizados en nuestra tienda online disponible en www.grizzprotector.com, operada por smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K., con domicilio en: Chełmżyńska 59, Varsovia 04-247, Polonia, NIP (número de identificación fiscal): 9522222709, REGON (número de identificación estadística): 520539417.
El capital social asciende a 5000. Nuestra empresa está registrada en el Registro Nacional Judicial de Empresarios (KRS) bajo el número 0000935013.
- Alcance
Nuestras condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
Estas Condiciones también se aplican a las relaciones comerciales futuras con empresas, sin necesidad de una declaración formal adicional.
Salvo que lo aprobemos expresamente, no aceptamos la validez contractual de términos y condiciones generales contradictorios o complementarios utilizados por empresas.
- Parte contratante, celebración del contrato, opciones de corrección
El contrato se celebra con smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K.
Al incluir productos en la tienda online, realizamos una oferta vinculante para celebrar un contrato respecto a dichos artículos.
Puede añadir productos a su carrito de compras sin compromiso y modificar los datos introducidos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando para ello las funciones de corrección previstas y explicadas durante el proceso de compra.
El contrato se concluye al hacer clic en el botón de pedido, lo que indica que acepta nuestra oferta respecto a los productos contenidos en el carrito.
Una vez enviado su pedido, recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico.
- Idioma del contrato y conservación del texto contractual
Los idiomas disponibles para celebrar el contrato son: alemán, inglés, neerlandés, español y polaco.
Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido junto con nuestras Condiciones Generales en un soporte duradero.
También podrá consultar el texto del contrato en su área de cliente.
- Condiciones de entrega
Los costes de envío se añaden al precio de los productos tal como se muestran.
Los gastos de envío se especifican en cada oferta de producto.
Solo realizamos entregas a través de servicios de mensajería; no es posible la recogida en persona por parte del cliente.
No realizamos entregas en taquillas automáticas (parcel lockers).
- Pago
En nuestra tienda online están disponibles las siguientes formas de pago:
PayPal
Durante el proceso de pedido será redirigido al sitio web de PayPal. Para realizar el pago del importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado en dicha plataforma o registrarse previamente, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago.
Una vez realizado el pedido en la tienda, instruimos a PayPal para iniciar la transacción. A continuación, PayPal ejecuta el pago automáticamente.
Recibirá información adicional durante el proceso de compra.
Skrill
Para pagar el importe de la factura mediante el servicio Skrill del proveedor de servicios de pago Paysafe Payment Solutions Limited, Kilmore House, Spencer Dock, Dublin 1, D01 YE64 Irlanda ("Skrill"), debe estar registrado en Skrill, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago.
La transacción se procesa inmediatamente después de realizar el pedido.
Recibirá más detalles durante el proceso de compra.
Pagos con Shopify
Shopify Inc., 151 O'Connor Street, planta baja, Ottawa, ON K2P 2L8, Canadá – Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
- Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho al desistimiento legal, tal como se describe en las instrucciones sobre el derecho de desistimiento.
- Daños durante el transporte
Para los consumidores se aplica lo siguiente: si los productos se entregan con daños evidentes causados durante el transporte, le rogamos que informe del defecto al transportista y se ponga en contacto con nosotros sin demora.
La falta de notificación o contacto no afecta en modo alguno a sus derechos legales ni a la posibilidad de hacerlos valer, en particular sus derechos de garantía.
No obstante, dicha notificación nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
- Garantía y garantías adicionales
Para los consumidores se aplica lo siguiente: se aplican los derechos legales conforme a la responsabilidad por defectos.
Para los consumidores, rigen los derechos de garantía establecidos por la legislación del país en el que tenga su residencia habitual.
Tenemos la obligación legal de entregar productos que estén en conformidad con el contrato.
Las reclamaciones pueden enviarse a:
• Correo electrónico: info@grizzprotector.com.pl
• Por correo postal: smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K., Chełmżyńska 59, 04-247 Varsovia, Polonia
Si al ejercer sus derechos de garantía consideramos necesario recibir el producto para examinar su reclamación, deberá devolverlo a la dirección arriba indicada, sin coste para usted.
Si, debido a la naturaleza del producto o a la forma de montaje, resulta excesivamente difícil para el comprador devolver el artículo, este deberá ponerlo a disposición del vendedor en el lugar donde se encuentre.
Para empresas: nuestra responsabilidad por garantía legal por defectos queda excluida de acuerdo con el artículo 558 § 2 del Código Civil polaco.
Esta exclusión no se aplica si el vendedor ha ocultado intencionadamente el defecto.
Para consumidores y empresas: algunos productos pueden estar cubiertos por garantías adicionales.
La información sobre dichas garantías (por ejemplo, del fabricante) y sus condiciones específicas se encuentra junto al producto o en las páginas informativas de la tienda online, si corresponde.
Atención al cliente: lunes a viernes 8:00–18:00 por teléfono, sábado 10:00–13:00 por correo/messenger/WhatsApp.
- Responsabilidad
Seremos responsables sin limitación por los daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes:
• por daños a la vida, integridad física o salud
• por incumplimiento intencionado o por negligencia grave
• por compromisos de garantía, si han sido acordados
• frente a los consumidores
Fuera de estos casos, nuestra responsabilidad civil queda limitada a los daños previsibles y directos en el momento de la celebración del contrato
- Resolución de disputas en línea
Estamos dispuestos a participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de disputas ante un organismo de resolución de conflictos de consumo.
El organismo competente en este caso es: Inspección Provincial de Comercio, ul. Henryka Sienkiewicza 3, 00-015 Varsovia, Polonia, wiih.org.pl.
Además, la Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Disposiciones finales
Para las relaciones con empresas se aplica la legislación polaca; quedan excluidas las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
En el caso de empresas, entidades de derecho público o fondos públicos especiales, el fuero exclusivo para todas las disputas derivadas de relaciones contractuales entre usted y nosotros será el correspondiente a nuestro domicilio social.
