Politica de rambursare

Instrucțiuni pentru exercitarea dreptului de retragere

Consumatorii au dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a indica motivele. Clientul suportă costurile de returnare a comenzii.

Formular de retragere

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a indica motivele. Perioada de retragere este de paisprezece zile de la primirea fizică a bunurilor de către dumneavoastră sau de către o persoană desemnată de dumneavoastră, care nu este transportatorul.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați (smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polonia, info@grizzprotector.com) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). Puteți folosi modelul de formular de retragere atașat, dar nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi), fără întârziere și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la primirea notificării privind retragerea. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, fără comisioane suplimentare. Putem amâna rambursarea până când primim bunurile înapoi sau până când furnizați dovada că le-ați trimis înapoi, în funcție de care dintre acestea survine prima.

Trebuie să returnați bunurile către OLZA LOGISTIC – smartSPOT, Calea Borsului 37J/1, 410605, Oradea, jud. Bihor, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de paisprezece zile de la data comunicării retragerii din acest contract. Termenul este considerat respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Costurile de returnare a bunurilor vor fi suportate de noi. Răspundeți doar pentru eventualele diminuări ale valorii bunurilor care rezultă din manipularea acestora în mod excesiv, diferit de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea bunurilor.

ADRESE DE RETUR:

  • Depozit Germania Paxy – smartSPOT, Kleine Friedenstrasse 24, 15-328 Küstrin – Kietz
  • Depozit Polonia - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Depozit Cehia Paxy – smartSPOT, Vratimovská 681/80, 71900 Ostrava – Kunčice
  • Depozit Slovacia Paxy – smartSPOT, Bytčická 76, P.O. BOX 5, 01681 Žilina
  • Depozit Ungaria Paxy – smartSPOT, Koronczói út 01628/9 hrsz. (DPD DEPO), 9012 Györ
  • Depozit România Paxy – smartSPOT, Ogorului 3G (depozit FAN Courier), 410554 Oradea
  • Depozit Bulgarien Paxy – smartSPOT,  "Petar Panayotov" 22 (FAN International Paxy),1231 Sofia, Bulgaria
  • Depozit Grecia Paxy – smartSPOT, Monastiriou 225, 54628 Thessaloniki
  • Depozit Croația Paxy – smartSPOT, Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13 (OverSeas Express DEPO), 42000 Jalkovec
  • Depozit Slovenia Paxy – smartSPOT (în câmpul de observații al coletului), p. p. 319, 2102 Maribor
  • Depozit Lituania Paxy – smartSPOT, Pulko g. 96 (LP Express DEPO), 62133 Alytus
  • Depozit Letonia Paxy – smartSPOT, Kalniņi B 21 TM. (Venipak DEPO), Mārupe 2167
  • Depozit Estonia Paxy – smartSPOT, Terminal EE – TM33, Savi 20 (Venipak DEPO), 80040 Pärnu
  • Depozit Austria Paxy – smartSPOT, Industriezeile 2 (DPD DEPO), 2100 Leobendorf
  • Depozit Suedia Paxy – smartSPOT, BOX 1024, SE – 202 26 Malmö
  • Depozit Italia Paxy – smartSPOT, Bologna Interporto 13.10, 40219 Bentivoglio
  • Belgia - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Danemarca - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Finlanda - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Franța - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Spania - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Olanda - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Luxemburg - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Malta - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Portugalia - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska
  • Ungaria - smartSPOT, Radłowska 10, 63-400 Ostrów Wielkopolski, Polska

Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Costurile de returnare a bunurilor sunt suportate de client. Veți răspunde pentru eventuala diminuare a valorii bunurilor doar dacă această diminuare rezultă dintr-o manipulare a bunurilor care nu este necesară pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Dreptul de retragere nu se aplică următoarelor contracte:
Contractele pentru furnizarea bunurilor realizate conform specificațiilor consumatorului, adică bunuri neprefabricate, realizate pe baza unei alegeri sau decizii individuale a consumatorului sau care sunt clar personalizate.