Termeni de utilizare

Termeni și condiții generale

1. Domeniu de aplicare
2. Parte contractantă, încheierea contractului, posibilități de corectare
3. Limba contractului, stocarea textului contractului
4. Condiții de livrare
5. Plată
6. Dreptul de retragere
7. Daune de transport
8. Garanție legală și garanții suplimentare
9. Răspundere
10. Soluționarea litigiilor
11. Dispoziții finale

Următorii termeni și condiții generale reglementează relațiile contractuale în magazinul nostru online, accesibil la adresa www.grizzprotector.de și operat de smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K., cu sediul în Chełmżyńska 59, 04-247 Varșovia, Polonia, NIP (număr fiscal): 9522222709, REGON (număr statistic): 520539417.

Societatea noastră este înregistrată în Registrul Întreprinderilor al Registrului Național al Instanțelor (Krajowy Rejestr Sądowy) sub numărul KRS 0000935013.

1. Domeniu de aplicare

Pentru toate comenzile plasate prin magazinul nostru online de către consumatori și antreprenori se aplică următorii termeni și condiții generale.

Consumator este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu pot fi atribuite în principal activității sale comerciale sau profesionale independente. Antreprenor este o persoană fizică sau juridică ori o societate cu capacitate juridică care, la încheierea unei tranzacții juridice, acționează în exercitarea activității sale comerciale sau profesionale independente.

Față de antreprenori: Dacă antreprenorul utilizează termeni și condiții generale contrare sau suplimentare, ne opunem aplicării acestora; acestea devin parte a contractului doar dacă am fost de acord în mod expres.

2. Parte contractantă, încheierea contractului, posibilități de corectare

Contractul de cumpărare se încheie cu smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K..

Prin introducerea produselor în magazinul online, prezentăm o ofertă fermă de încheiere a contractului pentru aceste articole. Puteți adăuga inițial produsele în coșul de cumpărături fără obligații și corecta datele introduse în orice moment înainte de trimiterea comenzii obligatorii, utilizând instrumentele de corectare prevăzute și explicate în procesul de comandă. Contractul se încheie în momentul în care acceptați oferta pentru bunurile din coș prin apăsarea butonului de comandă. Imediat după trimiterea comenzii veți primi o confirmare prin e-mail.

3. Limba contractului, stocarea textului contractului

Limba(limbile) disponibilă(disponibile) pentru încheierea contractului: germană, engleză, olandeză, spaniolă

Stocăm textul contractului și vă trimitem datele comenzii și termenii și condițiile generale.

4. Condiții de livrare

Pe lângă prețurile produselor indicate se adaugă costuri de livrare. Detalii despre valoarea costurilor de livrare găsiți la ofertele respective.

Livrăm exclusiv prin curier. Ridicarea personală a mărfii nu este posibilă.

Nu livrăm la automatele de pachete (Packstation).

5. Plată

În magazinul nostru aveți la dispoziție în principiu următoarele metode de plată:

PayPal
Pentru a plăti suma facturii prin furnizorul de servicii de plată PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal”), trebuie să fiți înregistrat la PayPal, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată de PayPal imediat după plasarea comenzii. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă.

Skrill
Pentru a plăti suma facturii prin serviciul Skrill al furnizorului de servicii de plată Paysafe Payment Solutions Limited, Kilmore House, Spencer Dock, Dublin 1, D01 YE64 Irlanda („Skrill”), trebuie să fiți înregistrat la Skrill, să vă autentificați cu datele de acces și să confirmați instrucțiunea de plată. Tranzacția de plată este efectuată imediat după plasarea comenzii de către Skrill. Veți primi informații suplimentare în timpul procesului de comandă.

Shopify Payments
Shopify Inc. 151 O'Connor Street Ground floor Ottawa, ON K2P 2L8 Canada - Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay și Shop Pay

6. Dreptul de retragere

Consumatorilor li se acordă dreptul legal de retragere, astfel cum este descris în instrucțiunile de retragere. Antreprenorilor nu li se acordă un drept voluntar de retragere.

7. Daune de transport

Pentru consumatori: Dacă bunurile sunt livrate cu daune evidente de transport, vă rugăm să reclamați astfel de defecte cât mai curând posibil la curier și să ne contactați imediat. Omiterea unei reclamații sau a contactării nu are niciun efect asupra pretențiilor legale și asupra aplicării acestora, în special asupra drepturilor de garanție. Ne ajutați însă să ne putem afirma propriile pretenții față de transportator sau față de asigurarea de transport.

8. Garanție legală și garanții suplimentare

8.1 Răspundere pentru defecte

În măsura în care nu se convine în mod expres altfel mai jos, se aplică dreptul legal privind răspunderea pentru defecte. Reclamațiile și pretențiile pentru defecte pot fi depuse prin următoarele canale de comunicare:

• prin e-mail: info@grizzprotector.com.pl.
• în scris la: smartSPOT Sp. z o.o. Sp. K., Chełmżyńska 59, 04-247 Varșovia, Polonia.

Limitările și scurtările de termene de mai jos nu se aplică pretențiilor rezultate din daune cauzate de noi, de reprezentanții noștri legali sau de agenții noștri de executare

• în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății
• în caz de încălcare intenționată sau grav neglijentă a obligațiilor, precum și în caz de înșelăciune
• în caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corectă a contractului și pe a căror respectare se bazează în mod regulat partenerul contractual (obligații cardinale)
• în cadrul unei promisiuni de garanție, în măsura în care s-a convenit, sau
• în măsura în care este deschis domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse.

Limitări față de antreprenori

Față de antreprenori, ca acord privind calitatea mărfii se consideră doar informațiile proprii și descrierile de produs ale producătorului incluse în contract; nu ne asumăm răspunderea pentru declarațiile publice ale producătorului sau pentru alte declarații publicitare. Pentru antreprenori, termenul de prescripție pentru pretenții privind defectele la bunuri nou-fabricate este de un an de la transferul riscului. Se aplică în plus obligația de examinare și de notificare prevăzută la art. 563 din Codul Civil polonez. Dacă omiteți notificarea prevăzută acolo, marfa se consideră aprobată, cu excepția cazului în care este vorba de un defect care nu era recognoscibil la examinare. Acest lucru nu se aplică dacă am ascuns cu rea-credință un defect.

8.2 Garanții și service clienți

Informații despre eventualele garanții suplimentare aplicabile și condițiile exacte ale acestora găsiți în fiecare caz la produs și pe paginile speciale de informații din magazinul online.

Service clienți: luni-vineri 8-18 telefonic, sâmbătă 10-13 prin e-mail/messenger/whatsapp

9. Răspundere

Pentru pretenții rezultate din daune cauzate de noi, de reprezentanții noștri legali sau de agenții noștri de executare, răspundem nelimitat
• în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății
• în caz de încălcare intenționată sau grav neglijentă a obligațiilor
• în caz de promisiune de garanție, în măsura în care s-a convenit, sau
• în măsura în care este deschis domeniul de aplicare al Legii privind răspunderea pentru produse.

În caz de încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire face posibilă în primul rând executarea corectă a contractului și pe a căror respectare se bazează în mod regulat partenerul contractual (obligații cardinale) prin neglijență ușoară din partea noastră, a reprezentanților noștri legali sau a agenților noștri de executare, răspunderea este limitată ca valoare la dauna previzibilă la încheierea contractului, cu a cărei apariție trebuie să se conteze în mod obișnuit. În rest, pretențiile de despăgubiri sunt excluse.

10. Soluționarea litigiilor

Suntem dispuși să participăm la o procedură de conciliere extrajudiciară în fața unui organism de soluționare a litigiilor consumatorilor. Competent este Inspecția Voievodală pentru Inspecția Comerțului, Henryka Sienkiewicza 3, 00-015 Varșovia, Polonia, wiih.org.pl.

Comisia Europeană pune la dispoziție, de asemenea, o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (OS), pe care o găsiți aici: ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. Dispoziții finale

Dacă sunteți antreprenor, se aplică dreptul polonez cu excluderea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri.

Dacă sunteți antreprenor, persoană juridică de drept public sau patrimoniu special de drept public, locul exclusiv de jurisdicție pentru toate litigiile rezultate din relațiile contractuale dintre noi și dumneavoastră este sediul nostru comercial.